Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir weder eine vollständige Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

• Geschenkkarten.

• Herunterladbare Softwareprodukte.

• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel.

• Artikel, die im Sonderangebot oder im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

• Ein Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren.

• Eine geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, ein Videospiel, eine Kassette oder eine Schallplatte.

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem aufgrund eines nicht von uns verursachten Fehlers Teile fehlen.

• Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell bearbeitet wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da es häufig eine gewisse Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@genesiskindermode.nl .

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@genesiskindermode.nl und wir helfen Ihnen weiter.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkkarte im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und benachrichtigen ihn über Ihre Rücksendung.

Rückgaben

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@genesiskindermode.nl und wir helfen Ihnen weiter.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne bis zum Eintreffen Ihres umgetauschten Produkts bei Ihnen variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurückschicken, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@genesiskindermode.nl .

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir weder eine vollständige Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

• Geschenkkarten.

• Herunterladbare Softwareprodukte.

• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel.

• Artikel, die im Sonderangebot oder im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

• Ein Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren.

• Eine geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, ein Videospiel, eine Kassette oder eine Schallplatte.

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem aufgrund eines nicht von uns verursachten Fehlers Teile fehlen.

• Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell bearbeitet wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da es häufig eine gewisse Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@genesiskindermode.nl .

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@genesiskindermode.nl und wir helfen Ihnen weiter.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkkarte im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und benachrichtigen ihn über Ihre Rücksendung.

Rückgaben

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@genesiskindermode.nl und wir helfen Ihnen weiter.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne bis zum Eintreffen Ihres umgetauschten Produkts bei Ihnen variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurückschicken, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@genesiskindermode.nl .