Returpolicy

Vår returpolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan du tog emot din beställning kan vi inte erbjuda full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

Vissa typer av varor kan inte returneras. Övriga föremål som mat, blommor, tidningar och tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller intima eller sanitära produkter, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare engångsartiklar:

  • Presentkort.

  • Nedladdningsbara mjukvaruprodukter.

  • Vissa hälso- och hygienartiklar.

  • Artiklar köpta på rea eller som en del av ett kampanjerbjudande.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Lämna inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:

  • En bok med tydliga tecken på användning.

  • En öppnad CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva.

  • Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar på grund av ett fel som inte har orsakats av oss.

  • Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avvisats.

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom några dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt behandlas. Kontakta sedan din bank, eftersom det ofta tar lite handläggningstid innan en återbetalning krediteras. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått någon återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@genesiskindermode.nl .

Försäljningsartiklar

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror är ej återbetalningsbara.

Utbyten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara mot samma produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till contact@genesiskindermode.nl så hjälper vi dig vidare.

Gåvor

Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du ett presentkort på värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om givaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till givaren och meddelar dem om din retur.

Returnerar

För att returnera din produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till contact@genesiskindermode.nl så hjälper vi dig vidare.

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor, överväg att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi får din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Vänligen kontakta oss på contact@genesiskindermode.nl .

Vår returpolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan du tog emot din beställning kan vi inte erbjuda full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

Vissa typer av varor kan inte returneras. Övriga föremål som mat, blommor, tidningar och tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller intima eller sanitära produkter, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare engångsartiklar:

  • Presentkort.

  • Nedladdningsbara mjukvaruprodukter.

  • Vissa hälso- och hygienartiklar.

  • Artiklar köpta på rea eller som en del av ett kampanjerbjudande.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Lämna inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:

  • En bok med tydliga tecken på användning.

  • En öppnad CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva.

  • Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar på grund av ett fel som inte har orsakats av oss.

  • Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avvisats.

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom några dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt behandlas. Kontakta sedan din bank, eftersom det ofta tar lite handläggningstid innan en återbetalning krediteras. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått någon återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@genesiskindermode.nl .

Försäljningsartiklar

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror är ej återbetalningsbara.

Utbyten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara mot samma produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till contact@genesiskindermode.nl så hjälper vi dig vidare.

Gåvor

Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du ett presentkort på värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om givaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till givaren och meddelar dem om din retur.

Returnerar

För att returnera din produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till contact@genesiskindermode.nl så hjälper vi dig vidare.

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor, överväg att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi får din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Vänligen kontakta oss på contact@genesiskindermode.nl .