Fraktpolicy

Fraktpolicy

Alla beställningar kommer att behandlas på samma arbetsdag för beställningar som görs före 23:59 (förutom helger och helgdagar), efter att ha mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få ett nytt meddelande när din beställning har skickats.

Avsändande

Vi strävar efter att leverera din beställning till den leveransadress du anger.

Om vi ​​räknar med att överskrida det beräknade leveransdatumet kan vi komma att meddela dig. Men i den utsträckning det är tillåtet enligt lag kommer vi inte att hållas ansvariga för någon förlust, ansvar, kostnader, skador eller utgifter som uppstår till följd av förseningar i leveransen.

Vi kanske inte kan skicka produkter till vissa platser. I sådana fall kommer vi att informera dig och ordna så att beställningen annulleras och återbetalas eller att beställningen levereras till en alternativ leveransadress som bekräftats av dig.

Risken i produkten övergår till dig vid leverans till leveransadressen, såvida inte leveransen försenas av din underlåtenhet att uppfylla dina skyldigheter enligt dessa villkor. Risken övergår i så fall från det datum då leverans skulle ha skett om du hade fullgjort dina åtaganden.

Om du inte kan ta emot leverans eller hämta ut din beställning kan vi lämna ett kort till dig med instruktioner för återleverans eller hämtning av din beställning hos transportören.

Hur kan jag kontrollera statusen för min beställning?

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer så att du kan kontrollera dess status. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen är tillgänglig.

Om du inte har mottagit din beställning inom 10 dagar efter att du mottagit din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på contact@genesiskindermode.nl med ditt namn och ordernummer så att vi kan undersöka detta åt dig.

Återbetalningar, returer och byten

Vi accepterar returer upp till 14 dagar efter leverans, så länge varan är oanvänd, i originalskick och följer vår returpolicy. Vi återbetalar hela beloppet för beställningen. För mer information, se vår fullständiga returpolicy.

Om din beställning kommer skadad, vänligen maila oss så snart som möjligt på contact@genesiskindermode.nl med ditt beställningsnummer och ett foto på varans skick. Vi kommer att hantera detta så snart som möjligt och gör vårt bästa för att hitta en lämplig lösning.

Har du några ytterligare frågor? Kontakta oss gärna på contact@genesiskindermode.nl .